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企业门户系统
轻量级、高性能、高扩展、易集成、安全可靠

它是企业信息化建设的一个战略性方向,能够有效实现企业内部的信息与知识贡献、应用集成,进而提高企业对市场的相应速度、提高企业自身的核心竞争力

您想怎样工作?

一种解决方案不应该只是它自己在工作,而是要为您工作。企业门户系统主要体现在其实用的功能、易用性和技术创新方面找到了恰当的平衡点。信息过量,将信息集中起来!不要只是将您的信息随处存放:用企业门户系统的内容管理系统来管理、整合或发布。企业门户系统内置的内容管理系统可使您的信息以一个Web站点、一个共享的工作空间或一个企业内容仓库的形式存储和展现。与他人分享您所知道的事您拥有很多的内容与资源,那么现在怎么做呢?企业门户系统协作包将带领你进入下一步,使您能够在您掌握的知识范围内畅所欲言。然后,用最新的社会化网络功能来将其整合起来,使其成为您真正的动态工作经验。

功能完备的门户网站+完美的桌面协同办公组合

构建企业门户系统,通过对ERP等业务应用系统、OA办公管理系统、知识管理系统、商业智能等系统的信息(含数据)进行有效整合和业务流程重组,从而为企业管理层、业务参与者(供应商和分销商)、员工及企业客户提供统一的访问口和个性化的服务,提高办公效率,促进企业构建学习型组织和创新组织,为企业的发展提供决策支持。

建设企业门户的意义

  对集团架构和多品牌战略的支持
  多系统的单点登录与应用集成
  基于内容的聚合,满足不同的应用需求
  统一管理工作平台,提供决策支持
  • 高管90%以上的工作均在门户进行,部分工作可以通过手机等移动设备处理;
  • 管理人员超过50%的工作在门户上进行;
  • 企业员工部分工作在门户进行

系统功能体系与价值

企业门户系统在传统的企业信息系统架构之上,为企业信息化建设提供了一个跨越分散的、内外部信息处理过程的统一平台,其重要作用体现在 对企业内外资源的整合上。企业门户系统的作用主要体现在以下方面:

一:进行应用系统与信息的全面整合,满足个性化管理要求

      我们不难发现,企业在进行信息系统的建设过程中,往往采用分步实施的方法,针对不同的应用需求建立不同的业务子系统。这种方法的好处是分期投资、见效快,但由此带来的问题是各子系统都是针对特定应用设计的,不同子系统之间存在着功能设计重复、信息存储冗余甚至互相之间数据不一致等问题,导致信息孤岛的出现,不同部门、不同系统之间难以实现信息共享,分离式的信息系统使企业客户难以从单一的界面了解企业的全面信息。
      构建完整有效的企业门户体系一定程度上把分立系统的不同功能有效地组织起来,给用户提供一个统一的信息服务功能入口并利用相关的门户技术,整合企业的后台业务系统和工作流,减少信息孤岛的存在并降低重复投资,提供对多种设备接入的支持,为用户提供更加完善的信息服务。
      建立企业门户体系,可以针对不同的对象、不同的目的构建不同的门户,如内部门户、客户门户、合作伙伴门户以及外部门户等。在内部门户建设上又可以根据覆盖的范围分为:

1、水平门户:指集团总部门户、各子公司等不同级别单位的企业门户,用户为该单位所有员工;
2、部门门户:指集团总部各职能部门的门户,用户为该部门所有员工;
3、垂直门户:指面向财务、生产、销售、人力资源等职能部门的专业门户,用 户主要为纵向包括集团总部、子公司所有该类专业职能的相关员工,如财务专业 门户主要面向整个企业的财务相关人员。
      水平门户关注门户内容的广泛性、通用性,垂直门户关注内容的深度和专业性 ,通常门户实施中会提供水平门户与垂直门户,在保证使用者能够获取最大信息 的同时,满足其个性化、专业需求。
      通过企业门户建设,员工、客户、合作伙伴、代理商都可以根据自己的需求建 立自己的工作门户,实现门户内容的个性化定制,使不同角色的人能在尽可能短 的时间内获取想要的信息并处理各项工作,同时使不同用户之间的交流与沟通变 得更直截了当。
二:构建决策门户,为管理层提供决策支持,实现对集团的战略管控的落地支持;

      当企业发展到一定的规模,个人管理方式再不能支撑企业的运作,进而转入制度化管理方式。企业战略往往需要集体决策,而且战略的执行需要多个部门,甚至是多个分公司共同完成,战略管理问题成为管理层最为重要的工作内容,也是企业发展最为重要的内容,同时也是管理层最为头疼的问题。

强有力的领导团队将会使你的公司取得超乎想象的成功,设立公司远景和激动人心的目标,建立一个强有力的、有针对性的战略规划和有效的战略控制体系,推动企业走向成功 作为企业的高层管理人员,企业管理、外部公关和会议参与已经占据了绝大多数的时间,企业信息平台如何帮助高管提高工作效率,提供最准确的分析数据与决策信息则是至关重要。

      分析企业高管的日常办公需求,我们发现绝大多数的高管优先关注:公司战略和业务规划的制定,KPI、业务报告和业务报告,重大会议安排与决策,重大项目进展,以及重要的外部信息和竞争情报,结合上述的战略管控体系,通过构建高管专用的工作门户,为高管提供准确、及时的决策支持。

三:构建企业知识门户,帮助企业打造知识型、学习型的企业
      我们非常欣喜的看到,知识管理已经被越来越多的企业管理者所认同和接受,有很多企业也正在实践知识管理。但是,还有很多所谓传统型企业仍然以工业时代的行为模式为准则,对于知识和知识管理的重视程度严重滞后于外部环境的变化,这一点在中国尤其明显。
      据一项统计调查显示,对于大多数企业来说,目前却仅有20%的企业经验知识被保存和共享。换句话说,企业组织内外仍有非常多的和企业获利及竞争力有关的知识被隐藏起来而不自知。因此采用知识管理手段把遗失的80%知识充分应用,以提高企业竞争力便是知识经济下的成功关键因素之一。
基于知识管理的、以企业门户、知识仓库、实践社区、学习中心和流程门户等为体现的各类管理支撑系统规划建设,实现对企业知识管理的战略支撑和系统落地:
  • 以 KM系统为核心的知识管理体系规划及知识仓库运营

  • 知识实践社区运作推动及支撑平台建设运营

  • 组织学习体系及K-Learning系统建设运营

  • 流程体系及流程管理支撑平台规划建设

  • 知识门户的系统功能架构

  • 借助企业门户构建基于SOA的IT应用架构,降低TCO,满足快速变化业务的要求

  • 企业信息资本的主要组成是占到80%比例以上的以文档、记录、消息等形式存在的非结构化信息,这也即是通常人们常说的“显性知识”,对这类知识来说,以对它们进行分类管理展现的信息系统的建设运营为核心来构建其管理体系是最好的选择,具体表现为对组织整体各类别知识进行分类管理和展现的知识库(或通用知识库),以及对某个专业类别的知识按该业务的过程或岗位工作要求来管理和展现的专业知识地图(或专业知识库),当然,建立相应的组织及机制保障,以实现系统中各类知识内容持续的获取、维护及更新,也是达成此目标必不可少的工作。
  • 对各类员工特别是资深员工隐性知识的挖掘共享,是知识管理对企业经营最有价值的部分,基本已成为管理者的共识。相对应的,知识社区(或实践社区)以其自由开放、实践导向、专业聚焦等特点和优势,能最大程度地促进企业各专业的知识交流分享及知识创造,日渐成为知识管理乃至企业管理的前沿理论与方法,因此,专业知识社区的建设运营成为知识管理特别是人力资本提升的最重要组成工作之一。
  • 从对知识的传承利用等角度,企业培训工作的组织开展一直被认为是知识管理很重要的一部分,企业培训体系及相应的支撑系统建设,在持续的理论研究与深入实践过程中,取得了长足的发展,形成了变被动的员工培训为主动的组织学习、变课堂教学为主为员工在线学习ELearning为主(进一步的,我们称基于知识管理的在线学习系统为KLearning系统)的发展趋势,也成为组织人力资本打造提升的最有效手段之一。
  • 规划构建企业的流程体系,形成流程清晰描述、固化运营、持续监控及优化直至E化运作的“知识化”的管理机制,形成流程门户等流程管理的专业职能系统以支撑该体系的整体运作。
          对应于促进企业持续发展的战略管控类流程,立足于形成战略规划、部署、执行及监控一体化的战略管理体系,深入梳理形成战略地图及平衡记分卡管理、运营计划管理、重大会议体系管理、KPI监控等重大战略管控流程的运营体系及其系统支撑需求,构建战略管理支撑系统方案。
          对应于实现企业业务经营的关键业务类(采购、生产、研发等)流程,从端到端流程的运营及管控角度,从业务运作及管理的PDCA(规划、行动、检查、改进)闭环实现角度,梳理优化其整体过程,借助电子流系统支撑其操作,从而实现关键业务流程的“知识化”管理及E化运营。
  • 企业知识门户的建设需要从IT层面给予有效支撑,以门户导向的知识管理支撑系统规划。从IT层面来说,知识管理支撑系统功能一般体现在以下几个层面:
           门户:主要基于门户技术实现知识管理应用的统一门户展现,改善用户体验,如提供面向领导的知识门户、面向全体员工的知识门户,也可将一些知识管理内容嵌入到其它业务专业门户中。
           核心功能应用层:一般来说,知识管理的核心功能应用主要体现为知识仓库、关键业务活动管理BAM、实践社区COP、学习中心以及其他相关的个性化应用。
           知识服务层:负责提供基础的知识管理公共服务,实现基于WEB服务标准的各种KM服务,如版本服务、知识读写、订阅、点评、推荐等服务,一方面为知识管理应用功能实现提供复用减少开发工作量,另一方面为其它业务系统提供接口服务;
           此外,在公司级知识门户设计上,充分考虑以下几大原则:预期原则(符合用户心理预期)、经济原则(简洁即是美)、顺序原则(数据排列有逻辑)以及规则化原则((对称、统一规范),从而增加知识门户界面的冲击力,能够吸引用户眼球,增加用户使用的黏性。
  • 建立企业门户给企业带来的最大好处是能够充分利用企业已有的资源,给客户提供个性化的服务,这对提高企业竞争力具有特别重要的意义。企业门户系统以最小成本实现最大程度开发利用现有资源的最可行途径。首先,企业门户系统将本需占用多个硬件平台的应用集成到较少的硬件平台,节省了企业在硬件上的投资;其次,减少了多种未经集成的应用软件的总体维护成本,老企业通常都有很多遗留系统,涉及的资源包括应用、数据库、文档等,这些资源往往按条块分割,因而维护成本昂贵,企业门户系统的应用可以大大降低整个系统的维护成本;第三,企业门户系统利用高效的互联网作为传输工具,降低了传播费用,减少了人力投入;第四,企业门户系统的实施可以推动业务流程重组和优化,快速提升企业的运营管理效率,降低运营成本,整合优势资源,提高企业核心竞争力。 借助企业门户规划与建设,构建基于SOA的系统架构,形成一个逻辑数据中心,并对用户透明,用户无需知道数据存放在哪个系统中;系统利用门户技术,将各种应用系统集成整合在一起,构成一个统一的门户平台,全面提高了办公效率,较大幅度降低了原系统开发及使用成本,具备办公用共享信息模快速配置能力。
企业门户系统的信息集成与整合包括:数据层、人员界面层、应用整合层三个层面。一是数据整合层:利用数据库中间件将所有的子系统异构数据整合为一个联合数据库,形成一个企业全局数据视图。二是人员、界面的整合:利用门户技术,将内部人员,企业合作伙伴整合到一个协同的工作平台,实现单点登陆和统一用户界面。三是应用整合层:将各应用系统整合为一个综合的、跨部门的自动化系统,以减少各系统间手工传递信息的环节,提高系统运行效率,为企业提供一种创新的应用。
       此外,在完成企业门户规划与建设的同时,将进行企业流程的全面整合,企业流程不再是单一部门或系统的流程,而是一个跨多个部门及重要合作伙伴的跨系统、反复长期的业务过程(如零配件供应商选择、供应商能力评估、零配件订购计划、采购等),是一个跨ERP、PDM等多个核心业务系统的面向多角色的复杂业务流程。
       企业门户系统昔日已经远远超出了传统的管理信息系统,也超越了普通意义的网站,它是融合企业管理信息系统、企业门户网站,以及企业通信平台等多种企业应用集成的信息沟通工具和协同管理平台,是企业信息化的完整解决方案。它在企业系统的构架层次上,为电子商务提供了一个跨越多种分散的、内部和外部的信息处理过程的系统链,它完全淡化了传统的企业内外分界,使电子商务成为整个企业应用结构的驱动力;企业门户系统还将电子商务应用的外部事务处理与企业的SPM、PM、OA 、CRM、ERP、HRM及各种应用信息系统集成为一体,使企业很容易地从行业应用开始,迅速转入电子商务。“内外兼俱,一网打尽”,企业门户系统的应用必将推动企业信息化建设进入一个全新阶段,并将企业运作带入“协同商务”的新时代!